Allgemeine FAQ

F: Verfügt meine eSIM über eine Telefonnummer oder SMS?

A: In der Regel bieten eSIMs nur Daten. Wenn eine eSIM eine Telefonnummer oder SMS umfasst, ist dies in den Tarifdetails angegeben. Werden Gesprächsminuten oder SMS nicht erwähnt, handelt es sich um eine reine Daten-eSIM.

F: Kann ich eine physische SIM-Karte beziehungsweise meine bisherige Rufnummer und eine eSIM gleichzeitig verwenden?

A: Ja. Auf Dual-SIM-Geräten können Sie eine physische SIM-Karte beziehungsweise Ihre bisherige Rufnummer und eine eSIM gleichzeitig verwenden. Sie können auswählen, welche SIM für mobile Daten verwendet wird, und die standardmäßige Leitung für Anrufe festlegen.

Wir empfehlen, das Datenroaming für Ihre bisherige Rufnummer zu deaktivieren und WLAN-Anrufe zu aktivieren, sofern Ihr Mobilfunkanbieter dies unterstützt. So bleibt Ihre bisherige Rufnummer weltweit über WLAN oder die Datenverbindung Ihrer reinen Daten-eSIM erreichbar.

F: Muss ich bei Verwendung einer eSIM das Datenroaming einschalten?

A: Ja. Aktivieren Sie das Datenroaming für Ihre eSIM und deaktivieren Sie es für Ihre bisherige SIM, um hohe Gebühren zu vermeiden. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Mobilfunk“ > „Datenroaming“. Dies ist erforderlich.

F: Kann ich bei Auslandsreisen mehr als einen eSIM-Anbieter verwenden?

A: Ja. iPhones können etwa 10 eSIMs und Android-Geräte 5–7 eSIMs speichern. Es können jeweils nur eine oder zwei eSIMs aktiv sein; weitere eSIMs bleiben installiert, aber inaktiv. Benennen Sie Ihre eSIMs, um Verwechslungen zu vermeiden.

F: Können mehrere Smartphones denselben QR-Code scannen?

A: Nein. Jeder QR-Code kann nur einmal von einer eindeutigen Geräte-ID gescannt und später nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.

F: Unterstützt meine eSIM Hotspot, Tethering oder die gemeinsame Datennutzung?

A: Ja. Alle unsere eSIMs unterstützen die vom Gerätehersteller ermöglichte Hotspot-Datenfreigabe für andere Geräte. Folgen Sie zur Aktivierung diesem Videoleitfaden für iOS oder dem Android-Leitfaden. Unter iOS sind die APNs mit Ausnahme von Japan vorkonfiguriert (stellen Sie den APN auf „vmobile.jp“). Verwenden Sie unter Android das APN-Kennwort der eSIM, um die Verbindung sicherzustellen.