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3 sencillos pasos para usar eSIM

Conéctese en minutos con nuestro sencillo proceso de configuración

1

Solicitar un plan

Elige el plan de datos perfecto para tus necesidades y completa tu compra de forma segura en línea. Recibirás un correo electrónico con instrucciones y un código QR.

2

Activar eSIM

Escanea el código QR o introduce manualmente los datos de activación en la configuración de tu dispositivo hasta 30 días después de la compra. La facturación solo comenzará cuando la eSIM se conecte a alguna red compatible.

3

Cambiar datos móviles a eSIM

Al llegar, seleccione su nueva eSIM como fuente de datos principal y comience a disfrutar de conectividad instantánea.

Frequently asked questions

How do I receive my eSIM after placing an order?

Your eSIM is delivered automatically by email within 1–2 minutes after your order is completed. There’s nothing you need to do—just check your inbox.
What’s included in the email?
You’ll receive:
• A QR code for instant activation
• Step‑by‑step instructions for your device
• Your plan details and validity information

What if I don’t see the email?
Check your spam/junk folder or search for our store name. If it’s not there, contact support and we’ll resend it right away.
Does my eSIM support hotspot, tethering or data sharing?

Yes. All of our eSIMs have enabled hotspot data sharing with other devices as enabled by the device maker. To enable follow thisvideo guide for iOSorAndroid guide. On iOS, APNs are preconfigured except for Japan (set APN to be “vmobile.jp”). For Android use the eSIM APN password of the eSIM to insure connectivity.
¿Cómo funciona el Pase Diario?

Los Pases Diarios son válidos solo por el número de días seleccionados e incluyen datos ilimitados según una Política de Uso Razonable. Cada periodo de 24 horas comienza al momento de la activación e incluye una cantidad determinada de datos de alta velocidad. Una vez alcanzado ese límite, la velocidad se reduce a 128 kbps durante el resto del periodo de 24 horas, pero el acceso a los datos continúa sin interrupciones.
Los Pases Diarios no se pueden recargar. Si necesitas más datos de alta velocidad o días de cobertura adicionales, puedes comprar Pases Diarios adicionales según sea necesario.
¿Cuándo instalar eSIM?

Puedes instalar eSIM dentro de los 30 días posteriores a la compra en cualquier momento antes de las fechas de tu viaje.
Puedes activarlo de forma segura en casa y tenerlo listo a tu llegada.
El proceso de activación requiere una conexión a Internet, así que asegúrese de tener un servicio de Internet estable durante la activación.
¿Alguna compra es venta final?

Si tus planes han cambiado y aún no has instalado la eSIM, puedes cancelar tu pedido y solicitar un reembolso. Te devolveremos el dinero lo antes posible. Sin embargo, una vez instalada la eSIM en tu dispositivo, no podremos procesar el reembolso.
¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como a nivel internacional. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar la alta calidad y un precio justo.
¿Cuanto cuesta el envio?

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
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