Llamadas Wi-Fi en el extranjero: cómo funcionan con una eSIM de solo datos

Usar una eSIM de viaje no significa que deba renunciar a su número de teléfono habitual. Con la configuración adecuada de doble SIM, muchos viajeros pueden usar una eSIM de datos de TravelFi para internet móvil mientras mantienen activa su SIM de origen para llamadas y mensajes de texto.

La distinción importante es que las llamadas por Wi-Fi pertenecen a su operador de origen y a su línea telefónica de origen. Una eSIM de viaje solo de datos no añade un número de teléfono ni un servicio de voz tradicional. En su lugar, proporciona acceso a internet que puede admitir aplicaciones de llamadas y, en algunos teléfonos y operadores compatibles, también puede transportar tráfico de llamadas por Wi-Fi para su línea de origen.

¿Qué son las llamadas por Wi-Fi?

Las llamadas por Wi-Fi permiten que una línea móvil compatible enrute llamadas —y a menudo SMS— a través de una conexión a internet cuando el servicio celular ordinario es débil o no está disponible. Normalmente, usted sigue usando el marcador integrado de su teléfono, los contactos y el número habitual.

Aunque la función se llama llamadas por Wi-Fi, algunos teléfonos de doble SIM también pueden usar los datos móviles de la segunda SIM como conexión a internet. Los dispositivos Apple y Android pueden describir esto de manera diferente, y el soporte varía según el operador.

Cómo encaja una eSIM de viaje solo de datos en la configuración

Una eSIM de TravelFi proporciona datos móviles. Se puede usar de dos maneras principales:

• Aplicaciones de llamadas por internet: WhatsApp, FaceTime Audio, Signal, Telegram, Messenger, Teams, Zoom y servicios similares pueden usar la eSIM de viaje directamente.
• Llamadas por Wi-Fi para su línea de origen: En dispositivos dual-SIM compatibles, su línea de origen puede enrutar llamadas a través de la conexión de datos de la eSIM de TravelFi cuando la línea de origen no tiene una señal de roaming utilizable.

La segunda opción a veces se muestra en el teléfono como llamadas por Wi-Fi a través de datos celulares, llamadas de datos celulares o llamadas de respaldo. No está disponible universalmente. El operador de origen debe admitir las llamadas por Wi-Fi, su teléfono debe admitir la función dual-SIM, y el operador puede restringir su uso en ciertos países.

Compare sus opciones de llamadas

Configuración dual-SIM recomendada antes de viajar

Los nombres de los menús difieren según el modelo de teléfono y la versión del software, pero la configuración general es la misma:

1. Habilite las llamadas por Wi-Fi en su línea de origen antes de la salida. Complete cualquier dirección de emergencia o indicaciones del operador.
2. Instale su eSIM de TravelFi. Normalmente puede instalarla con antelación y seleccionarla cuando esté listo para viajar.
3. Establezca la eSIM de TravelFi como la línea de datos móviles.
4. Mantenga su línea de origen habilitada para llamadas y mensajes de texto solo cuando necesite acceso a su número habitual.
5. Desactive la itinerancia de datos en la línea de origen para reducir la posibilidad de que utilice datos de itinerancia costosos.
6. Revise la conmutación de datos celulares o la conmutación automática de datos. Dejarla desactivada es generalmente más seguro cuando desea que todos los datos móviles permanezcan en la eSIM de viaje.
7. Verifique las tarifas de itinerancia y llamadas por Wi-Fi de su operador. No asuma que una llamada es gratuita simplemente porque utiliza internet.

En iPhone

Abra Ajustes, seleccione su línea móvil de origen en Datos móviles o Servicio móvil y busque Llamadas Wi-Fi. En algunas versiones de software, la configuración también puede aparecer en los ajustes del Teléfono. Actívela para la línea de origen y, a continuación, elija la eSIM de TravelFi en Datos móviles.

En Android

Abra Ajustes y busque en Conexiones, Red e Internet, SIMs o Red móvil. Seleccione la línea de origen y habilite las llamadas por Wi-Fi. Si su teléfono admite llamadas de respaldo o conmutación de datos para llamadas, puede aparecer en la misma área de configuración de SIM.

Los menús de Android y la compatibilidad con los operadores varían considerablemente según el fabricante, el modelo y la región. Si la opción no aparece, confirme la compatibilidad con el fabricante del dispositivo y su operador.

¿Recibiré llamadas y mensajes de texto?

Si su línea de origen permanece habilitada y las llamadas por Wi-Fi funcionan, las personas generalmente pueden llamar a su número habitual como lo harían normalmente. El soporte de SMS depende más del operador. Los mensajes de texto estándar pueden funcionar, mientras que los mensajes de código corto, los códigos de verificación bancarios y otros mensajes de seguridad pueden no hacerlo.

Para un acceso importante a la cuenta, configure un método de autenticación de respaldo antes de la salida, como una aplicación de autenticación, códigos de recuperación u otro canal de verificación aprobado.

Advertencias importantes sobre la facturación y la itinerancia

• Las llamadas por Wi-Fi no son automáticamente gratuitas. Muchos operadores cobran las llamadas según su plan doméstico, y las llamadas a números internacionales pueden incurrir en cargos por larga distancia.
• Una línea doméstica activa aún puede conectarse a una red de itinerancia. Las llamadas entrantes, las llamadas salientes, el correo de voz y algunos mensajes de texto pueden generar cargos según su plan.
• Desactivar la itinerancia de datos no es lo mismo que desactivar toda la itinerancia. Ayuda a prevenir el roaming de datos, pero no necesariamente previene los cargos de voz o SMS.
• Las políticas del operador pueden cambiar. Verifique los términos actuales de su plan específico y destino antes de viajar.

Aplicaciones de llamadas: la alternativa más sencilla

Si no necesita usar su número de teléfono móvil habitual, las aplicaciones de llamadas por internet suelen ser la opción más sencilla. WhatsApp, FaceTime Audio, Signal, Telegram, Messenger, Teams y Zoom pueden usar su conexión de datos TravelFi.

Configure y verifique estas aplicaciones antes de salir de casa, especialmente cuando el registro requiere un código SMS. Informe a su familia, amigos o colegas qué servicio planea usar.

Solución de problemas de llamadas por Wi-Fi en el extranjero

• Confirme que las llamadas por Wi-Fi están habilitadas en la línea doméstica, no en la eSIM solo de datos.
• Verifique que la eSIM de TravelFi esté seleccionada para datos móviles y tenga una conexión a internet que funcione.
• Reinicie el teléfono o active y desactive brevemente el modo avión.
• Conéctese a una red Wi-Fi confiable para determinar si el problema es la conexión de datos de viaje o el servicio de llamadas por Wi-Fi del operador.
• Verifique las actualizaciones de software del teléfono y la configuración del operador antes de la salida.
• Confirme que su operador permite las llamadas por Wi-Fi en el país que está visitando.
• Use una aplicación de llamadas cuando las llamadas por Wi-Fi del operador no estén disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Las llamadas por Wi-Fi utilizan mis datos de la eSIM de viaje?

Puede ser. En un dispositivo dual-SIM compatible, la línea doméstica puede usar la conexión de datos móviles de la eSIM de viaje. Las llamadas consumirán parte de los datos del plan de viaje, aunque las llamadas de voz normalmente usan muchos menos datos que las videollamadas.

¿Puede una eSIM de TravelFi recibir llamadas telefónicas ordinarias?

Una eSIM de TravelFi solo de datos no proporciona un número de teléfono tradicional ni un servicio de voz nativo. Aún puede recibir llamadas a través de aplicaciones de internet o a través de su línea doméstica separada cuando su servicio de operador permanezca disponible.

¿Puedo recibir mensajes de texto de verificación bancaria en el extranjero?

Posiblemente, pero no debe confiarse en ello como único método de autenticación. La entrega depende del banco, el tipo de mensaje, el operador doméstico, el estado de roaming y la implementación de las llamadas por Wi-Fi.

¿Debo apagar mi SIM doméstica?

Apáguela cuando no necesite llamadas o mensajes de texto de su número habitual y quiera eliminar la mayor parte del riesgo de roaming del operador. Manténgala encendida solo después de revisar las tarifas de su operador y configurar cuidadosamente el teléfono.

¿Puedo usar llamadas por Wi-Fi sin conectarme a Wi-Fi?

Algunos teléfonos dual-SIM y operadores permiten que la línea doméstica use los datos móviles de la otra SIM. Esta función no es compatible con todos los dispositivos, operadores o destinos.

¿Puedo llamar a números locales en mi destino?

Puede marcarlos a través de su línea doméstica, pero su operador podría tratar la llamada como internacional. Una aplicación de llamadas local u otro servicio basado en internet puede ser más económico.

¿Las llamadas por Wi-Fi funcionan en modo avión?

Puede funcionar a través de la Wi-Fi de la aeronave cuando la aerolínea permite las llamadas y su operador admite la conexión. Muchas aerolíneas restringen las llamadas de voz, así que siga las reglas a bordo.

¿Puedo usar llamadas por Wi-Fi para llamadas de emergencia?

No confíe en las llamadas por Wi-Fi o las aplicaciones de llamadas por internet como única forma de contactar con los servicios de emergencia mientras está en el extranjero. La información de ubicación puede ser limitada o inexacta, y el enrutamiento de emergencias varía según el país y el operador. Use el número de emergencia local y una red celular local disponible siempre que sea posible.

Recomendación final

Para la mayoría de los viajeros, la configuración más segura y flexible es usar una eSIM de TravelFi para datos móviles, usar aplicaciones de llamadas por internet para conversaciones diarias y mantener la línea doméstica activa solo cuando el acceso al número habitual sea importante.

Antes de la salida, habilite las llamadas por Wi-Fi, pruebe la configuración, revise los cargos del operador y prepare un método de respaldo para la verificación de la cuenta. Cuando esté listo para elegir un plan de datos, explore los planes de eSIM de TravelFi para su destino.